报名做小(xiǎo)區(qū)代配药志(zhì)愿者的时候，王科(kē)以為(wèi)就是收医保卡、配药和发药。“上岗”第一天，王科(kē)发现，事情遠(yuǎn)比他(tā)想象中复杂。

       根据上海市委组织部、市國(guó)资党委关于全市监管企业组织志(zhì)愿者支援防疫一線(xiàn)的工作部署，上海國(guó)际集团迅速响应。4月16日，上國(guó)投资产管理(lǐ)有(yǒu)限公司王科(kē)“下沉”到属地周家渡街(jiē)道上南十二村居委会，成為(wèi)一名代配药志(zhì)愿者。

王科(kē)在上南十二村居委会将居民(mín)需求摸排情况进行统计。

       “因為(wèi)我是药學(xué)专业出生，加上我们小(xiǎo)區(qū)40%以上是65岁以上老年人，封控久了，老人的用(yòng)药需求变得越来越迫切。”王科(kē)告诉澎湃新(xīn)闻记者。事实上，4月16日之前，他(tā)已经是小(xiǎo)區(qū)志(zhì)愿者，核酸检测、保供运输，都有(yǒu)他(tā)忙碌的背影。同时也帮着老人在网上下单購(gòu)药。那时候，因為(wèi)封控，能(néng)买到的药不多(duō)。

       4月16日开始，王科(kē)成為(wèi)小(xiǎo)區(qū)代配药组负责人，每天早上8点前往居委会，非封控楼的居民(mín)，自己将病历本和医保卡送至居委。封控楼的，则電(diàn)话或微信确认好，志(zhì)愿者到楼栋口收集。下午，则是王科(kē)和同伴外出配药以及发药的时间。

王科(kē)根据需求清单去医院為(wèi)居民(mín)配药。

        “第一天的时候，我没想到一下子来了50多(duō)单用(yòng)药需求，用(yòng)医保卡配药，第一天自费部分(fēn)就2500多(duō)元。前面积压的需求量太大了。”王科(kē)说道。

       王科(kē)回忆，由于社區(qū)封控时间较長(cháng)，不少居民(mín)已出现了急躁情绪。有(yǒu)一趟，一位居民(mín)要开一个进口的精神类药，找遍各个定点医院，没有(yǒu)。医生根据患者情况，推荐了一款國(guó)产同类药，老人不放心，拒绝服用(yòng)。后来，王科(kē)上网搜索，好不容易找到了，但一看，不能(néng)使用(yòng)医保卡，老人也表示不能(néng)接受。最后，几经辗转，王科(kē)终于联系到仁济医院，买到这款药。仅这一个用(yòng)药单，几乎就耗掉一整天时间。

       “最开始，大家都很(hěn)容易焦虑。患者配不到药焦虑，我们找不到指定药焦虑，患者配的药数量不够不知道什么时候能(néng)再配焦虑，我们根据医嘱换了药居民(mín)不接受也焦虑……”王科(kē)说道。

       4月18日上午，正在协助医務(wù)人员进行核酸检测的王科(kē)从社區(qū)民(mín)警口中得知这一消息后，一位独居老人痛风发作，已经下不了床。老人的弟(dì)弟(dì)住在同一小(xiǎo)區(qū)，告知居委这个消息。但是，弟(dì)弟(dì)也说不清楚，老人用(yòng)的什么药。后来，他(tā)们上门拿(ná)到老人的病历卡，几经询问专业医生，才确认药品名。但紧接着，新(xīn)的问题出现了：网上药房找不到同款药品。当时，王科(kē)建议拨打120。但是120急救热線(xiàn)排队时间長(cháng)，病人等不起，怎么办？最后，王科(kē)托人辗转找到华山(shān)医院风湿科(kē)医生，描述病人的症状，征得患者同意，请医生开了替代药。再买回来送上门。

       “代配药之初，运力不足。配不到药的情况多(duō)一些。这几天好很(hěn)多(duō)了。”王科(kē)介绍，经过最开始几天的摸索，现在，他(tā)们已经有(yǒu)了相对固定的渠道配药。比如，小(xiǎo)區(qū)旁边就是街(jiē)道卫生中心，一般的降血压血糖的药，可(kě)以陪到。此外，有(yǒu)一家安达医院（二级医院），每天会来小(xiǎo)區(qū)收集用(yòng)药需求，配好药，再送至小(xiǎo)區(qū)门口。一些特殊用(yòng)药，或者难配的药，再去仁济医院配。

       “有(yǒu)时候，如果要配的药不难，我骑个電(diàn)动車(chē)就可(kě)以了，不过大多(duō)数时候，我们配药三人组，要开着敞篷車(chē)出去的，不然装不下。”王科(kē)笑着说道。