近期，全國(guó)多(duō)地爆发新(xīn)一轮新(xīn)冠疫情，上海也遭遇常态化防控以来，形势最為(wèi)严峻复杂的一次挑战。面对突如其来的疫情考验，由上海金融科(kē)技产业联盟倾力打造的标杆项目“上海國(guó)际金融科(kē)技创新(xīn)中心”（以下简称“创新(xīn)中心”）迅速反应、精准施策，积极做好各项服務(wù)和后勤保障工作，助力入驻创新(xīn)中心的金融机构业務(wù)平稳运行。

       完善配套设施，長(cháng)江养老温暖值守

      作為(wèi)中國(guó)太保集团旗下专业养老金管理(lǐ)公司，長(cháng)江养老保险的资产管理(lǐ)规模超过一万亿元，向一万多(duō)家机构客户、四千多(duō)万受益人提供服務(wù)。在疫情发生后，為(wèi)保障业務(wù)系统稳定运行，维持客户交易體(tǐ)验如常，長(cháng)江养老保险第一时间启动了应急预案，将创新(xīn)中心八层、九层职场内的关键岗位分(fēn)成AB两组，在公司领导的亲自带领下排班轮流上岗，重点人员则24小(xiǎo)时值守职场。如何妥善安排30多(duō)名值守员工的食宿成為(wèi)摆在長(cháng)江养老保险面前的难题。

      创新(xīn)中心了解以上情况后，主动联系园區(qū)食堂调整经营方式，将堂食调整為(wèi)線(xiàn)上预订+无接触配送，同时延長(cháng)食堂营业时间，充分(fēn)保障了园區(qū)值守人员的全天餐食供应，杜绝了病毒传播风险。与此同时，创新(xīn)中心在最短时间内决定将园區(qū)内原本用(yòng)于長(cháng)租的人才公寓临时向長(cháng)江养老保险及其他(tā)已入驻机构开放，迅速组织团队连夜调度了一批床上用(yòng)品及洗漱用(yòng)品，使人才公寓具备接近商(shāng)務(wù)酒店(diàn)的入住条件。在此过程中，创新(xīn)中心也得到了上海國(guó)际集团的大力支持，集团旗下的上海复旦皇冠假日酒店(diàn)不仅提供了床单、被褥、枕头等用(yòng)品以及相应清洗烘干服務(wù)，还委派一名工作人员到现场，协助人才公寓开展保洁、布草(cǎo)工作，為(wèi)客户的顺利入住提供了保障。此外，為(wèi)缓解值守人员的紧张情绪，人才公寓在严格执行防疫要求的前提下，开放了底层的休息交流區(qū)，并提供丰富多(duō)样的方便食品和休闲设施，让大家在特殊时期的忙碌工作之余，适当放松心情，以更饱满的精神状态投入后续工作。

      快速响应机制，东方证券从容后援

      面对在此次疫情的反扑，位于创新(xīn)中心十一层的“东方证券智慧后援中心”对证券业務(wù)的有(yǒu)序开展发挥了重要作用(yòng)。為(wèi)保障客户服務(wù)平稳畅通，东方证券在总體(tǐ)防疫措施方面采取“公司总部+后援中心+居家”联动模式，各职场执行独立管理(lǐ)，后援中心按最低人员配置与公司总部形成“主备岗”，其余人员居家办公，尽可(kě)能(néng)减少人员流动，避免交叉感染。

      為(wèi)确保应急备灾预案的顺利实施，东方证券向创新(xīn)中心提出优化扩容后援中心的基础设施，创新(xīn)中心物(wù)业和工程团队在第一时间进行响应，配合东方证券对后援中心的空间布局、用(yòng)電(diàn)负荷、机柜需求、信息安全等进行系统分(fēn)析排摸，确保疫情期间参数设置、权限设置、业務(wù)审核和清算交收的24小(xiǎo)时“不断不乱”，有(yǒu)力支撑了业務(wù)部门的后援应急措施落地，牢牢守住了核心系统安全运行的底線(xiàn)。

      健康舒适环境，金融机构安心办公

      在疫情期间，位于创新(xīn)中心内的交通银行、上海银行、國(guó)泰君安证券等其他(tā)金融机构，也按照全市疫情防控的总體(tǐ)要求全面启动了疫情防控应急机制。除严格落实人员流动排查和健康检测措施、实行员工分(fēn)批分(fēn)组现场办公之外，各家机构发挥创新(xīn)中心“户户可(kě)开窗”的有(yǒu)利建筑条件，加强办公區(qū)域的自然通风换气，利用(yòng)VRV空调系统的分(fēn)區(qū)控制和独立计费特性，灵活规划值守员工的办公區(qū)域和工作时间。此外，部分(fēn)机构还提前購(gòu)置了饮用(yòng)水和食品，准备好行军床、睡袋、行李等留宿物(wù)资，以应对可(kě)能(néng)突然而至的封闭式管理(lǐ)。创新(xīn)中心的共建单位在抗疫过程中积极履行國(guó)企责任担当，切实守护员工生命健康安全。

      為(wèi)营造安全、健康、舒适的工作生活环境，创新(xīn)中心从日常管理(lǐ)、后勤保障、应急处置等方面细化落实防控举措，持续加强园區(qū)楼宇出入管理(lǐ)，做好人员信息登记、體(tǐ)温测量、健康码查验工作；每天对创新(xīn)中心内的公共區(qū)域进行多(duō)次通风、消毒和消杀，重点关注電(diàn)梯等密闭空间的环境安全；保证园區(qū)内的便利店(diàn)、咖啡厅正常营业，并為(wèi)备好充足货源，以满足入驻单位在特殊时期的生活需求。

      当前，创新(xīn)中心将继续严格贯彻落实市委市政府和上海國(guó)际集团疫情防控的各项部署，进一步压实责任、落实举措，积极承担社会责任，用(yòng)细致关心和暖心关怀解除金融机构的后顾之忧，与入驻单位共同守“沪”，共同战“疫”，為(wèi)打赢疫情防控阻击战贡献一份金融力量。

【背景介绍】

      上海國(guó)际金融科(kē)技创新(xīn)中心（简称“创新(xīn)中心”）位于上海市虹口區(qū)邯郸路135号，由中國(guó)人民(mín)银行上海总部、上海市地方金融监督管理(lǐ)局、上海推进科(kē)技创新(xīn)中心建设办公室联合授牌，于2021年7月28日正式启用(yòng)。作為(wèi)上海金融科(kē)技产业联盟倾力打造的标杆项目，创新(xīn)中心在相关管理(lǐ)部门指导下，凝聚各方智慧与力量，紧密依托金融机构丰富资源，充分(fēn)发挥金融科(kē)技企业、科(kē)技公司、科(kē)研院所、功能(néng)性机构等市场多(duō)元主體(tǐ)作用(yòng)，已初步形成由前沿技术示范區(qū)、行业应用(yòng)创新(xīn)區(qū)、公共服務(wù)平台组成的“两區(qū)一平台”整體(tǐ)布局。目前，交通银行、國(guó)泰君安证券、上海银行、上海农商(shāng)银行、長(cháng)江养老保险、东方证券等行业头部机构已入驻创新(xīn)中心，未来致力于在创新(xīn)中心内培育一批创新(xīn)性强、应用(yòng)性广、示范性好的金融科(kē)技创新(xīn)项目，探索一条适合金融行业特点、符合科(kē)技进步规律、體(tǐ)现上海地方特色的创新(xīn)发展之路，為(wèi)上海金融科(kē)技中心建设添砖加瓦。未来，创新(xīn)中心将继续按照人行上海总部、市金融局、市科(kē)创办三家授牌单位的工作要求，围绕上海金融科(kē)技发展的整體(tǐ)战略，推动各类机构在金融科(kē)技生态圈中开展跨界合作。

图1  做好值守员工的食宿保障

图2  提供丰富多(duō)样的方便食品

图3  加强园區(qū)楼宇出入管理(lǐ)

图4  公共區(qū)域每天消毒消杀